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发布时间:2023年11月23日
近日,嘉兴市本级三区物业行业综合职业技能竞赛在嘉兴警校成功举办。在本次大赛上,全市本级三区共25家物业公司近200名优秀选手齐聚一堂,同台竞技。嘉城集团物业公司员工王韩晶荣获个人三等奖,这不仅是对嘉城物业人的充分肯定,更是对物业工作的巨大激励与鞭策。
嘉城集团物业公司对这次竞赛高度重视,将其作为提升物业管理技能水平的一次重要契机。为全力备战竞赛,公司组织参赛人员根据自身情况进行赛前训练,选手们克服时间紧、任务重、实操设备不全等困难,补短板、强弱项、扬优势,在训练中相互鼓励、默契配合,整体技能水平得到了快速提升。比赛过程中,公司融通物管处项目经理王韩晶在情景模拟环节,面对“刁钻”的客诉问题,随机应变,寻求解决方案,展现了客服岗位的专业技能和贴心服务;在理论考核环节,沉着思考、冷静作答,出色地完成了所有竞赛项目。经过理论及实操的激烈角逐,王韩晶发挥出色,脱颖而出,在“客服情景应急处置+理论”一项中喜获三等奖。
嘉城集团物业公司始终致力于为业主创造优质服务,提升服务品质,优化服务体验。农翔苑物管处工作人员和维修师傅们坚守在供水抢修第一线,不顾饥饿疲惫,争分夺秒抢修维修漏点,经过9个多小时的连续奋战,恢复正常供水;融通物管处及时发现各类安全隐患,快速启动应急预案,有条不紊地协调应急小组人员通力合作,成功处置业主家中火情、室内积水等各类突发事件,充分发挥团队的主观能动性,顺利扼杀隐患于微小中;月河物管处保安主动褪去衣物,下河清理水草,帮助游客打捞手机等贵重物品;南湖景区、子城遗址公园保安保洁人员拾金不昧的事迹更是层出不穷……嘉城集团物业公司各物管处在做好基础物业服务外,还积极投身社会公益活动,如关怀慰问老党员、孤寡老人、贫困户等特殊群体,真正做到了立足“小社区”做优“大服务”。
物业关乎民生,更是人民群众获得感、幸福感、安全感提升的重要保障。随着生活品质的提升,广大群众对物业管理水平的要求也越来越高。所谓“打铁还需自身硬、百炼才能出精钢”,嘉城集团将坚持守正创新,不断提高员工专业知识,强化基础服务技能,助力提升我市物业行业整体服务水平。